Как происходит великое таинство покупки?

Поскольку целью разработки любого интернет-магазина является покупка товара посетителем — необходимо проанализировать процесс совершения покупки и разобраться в нём. Что побуждает клиента нажать на кнопку заказа? Какие вещи могут его спугнуть? Давайте разберёмся.